محترف الأعمال المعتمد في المبيعات - CBP

أهداف الدورة: ·       فهم المبادئ الأساسية لمجال المبيعات الاحترافية ·       تحديد العملاء المحتملين وتحليلهم بشكل فعال ·       بناء الثقة وإقامة علاقات أولية قوية مع العملاء ·       تقديم عروض مبيعات مقنعة تستند إلى احتياجات العميل ·       التعامل مع اعتراضات العملاء بمهارة وحلها بشكل إيجابي ·       تطبيق استراتيجيات إغلاق فعّالة لتحقيق النتائج ·       تنفيذ استراتيجيات متابعة تعزز من فرص البيع المتكرر والإحالات    محاور الدورة: الوحدة 1: مقدمة في المبيعات تغطي تعريف المبيعات وأساسياتها، واستراتيجيات البيع الفعالة، وكيفية بناء موقف إيجابي تجاه المهنة. الوحدة 2: النجاح في استقطاب العملاء المحتملين تركز على تقييم الأساليب المختلفة لجذب العملاء وتحديد صناع القرار ضمن العملاء المحتملين. الوحدة 3: النجاح في التواصل الأولي تتناول كيفية بناء الثقة وتطبيق تقنيات جذب الانتباه خلال الاتصال الأول. الوحدة 4: استراتيجيات تأهيل العملاء تقيّم القدرة على تحليل مدى ملاءمة العميل من خلال الاستماع الفعّال وطرح الأسئلة الاستكشافية. الوحدة 5: تقديم عروض مبيعات ناجحة تركز على مهارات تقديم العروض بناءً على احتياجات العميل، وتسليط الضوء على المزايا وربطها بدوافع الشراء. الوحدة 6: معالجة الاعتراضات تعلم كيفية التعامل مع اعتراضات العملاء، واكتشاف التحفظات غير الظاهرة، وتقليل الخلافات. الوحدة 7: إغلاق الصفقات بنجاح تتناول طرق التعرف على مؤشرات الشراء، وتجاوز العقبات، وإغلاق المبيعات بنجاح. الوحدة 8: الإغلاق والمتابعة تركز على خطوات ما بعد البيع، كيفية المتابعة الفعالة، وتشجيع العملاء على الإحالات والشراء المتكرر.